PERSÓNUVERNDARSTEFNA
KAUPSKILMÁLAR OG NOTENDASKILYRÐI
Þessir skilmálar gilda um öll viðskipti hjá Nikulás.is og Höfða Sjoppunni, kt. 450224-1700, Stórhöfða 15, 110 Reykjavík.
Með því að leggja inn pöntun, stofna aðgang eða versla hjá Nikulás.is samþykkir viðskiptavinur þessa skilmála í heild sinni.
1. Upplýsingar um seljanda
Nikulás.is / Höfða Sjoppan
Kennitala: 450224-1700
Stórhöfði 15, 110 Reykjavík
Sími: 850-4445
Netfang: hofdasjoppan@gmail.com
VSK nr.: 151814
2. Aldurstakmark
Viðskipti hjá Nikulás.is eru einungis heimil einstaklingum sem hafa náð 18 ára aldri.
Með kaupum staðfestir viðskiptavinur að hann hafi náð lögbundnum aldri. Seljandi áskilur sér rétt til að óska eftir gildum skilríkjum við afhendingu eða afgreiðslu pantana.
Komi í ljós að rangar eða villandi upplýsingar hafi verið gefnar upp um aldur:
- verður vara ekki afhent,
- pöntun getur verið felld niður,
- og greiðsla endurgreidd að frádregnum mögulegum kostnaði vegna greiðslugátta eða umsýslu.
Samþykki foreldris eða forráðamanns breytir ekki aldurstakmörkunum.
3. Verð og greiðslur
Öll verð eru birt í íslenskum krónum (ISK) með virðisaukaskatti nema annað sé sérstaklega tekið fram.
Seljandi áskilur sér rétt til:
- verðbreytinga án fyrirvara,
- leiðréttingar á innsláttar- eða tæknivillum,
- að hafna eða afturkalla pantanir vegna rangra upplýsinga,
- og að takmarka magn eða hætta sölu vara.
Pöntun telst ekki bindandi fyrr en greiðsla hefur verið staðfest og staðfesting á afgreiðslu hefur verið send.
4. Pantanir og lagerstaða
Þrátt fyrir að lögð sé áhersla á rétta lagerstöðu geta komið upp tilfelli þar sem vara er uppseld, röng lagerstaða birtist eða tæknivilla verður.
Ef vara reynist ekki til verður viðskiptavinur upplýstur eins fljótt og auðið er og honum boðið:
- sambærileg vara,
- inneign,
- eða full endurgreiðsla.
5. Afhending og sendingar
Afhendingartími er að jafnaði 1–3 virkir dagar nema annað sé tekið fram.
Afhendingarfrestur getur þó lengst vegna:
- veðurs,
- álags,
- tafa hjá flutningsaðilum,
- lagerstöðu,
- eða annarra atvika utan stjórnunar seljanda.
Nikulás.is ber ekki ábyrgð á töfum sem rekja má til þriðja aðila.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að gefa upp réttar afhendingarupplýsingar og sækja sendingar innan tilskilins tíma.
Ósóttar sendingar geta borið aukakostnað sem fellur á kaupanda.
6. Skoðunarskylda
Viðskiptavinur skal yfirfara vöru tafarlaust við móttöku.
Komi í ljós:
- skemmdir,
- röng vara,
- eða vöntun,
skal tilkynna það skriflega á hofdasjoppan@gmail.com án ástæðulauss dráttar.
7. Skilaréttur og réttur til að falla frá kaupum
Viðskiptavinur hefur 14 daga rétt til að falla frá kaupum samkvæmt lögum um neytendasamninga nr. 16/2016.
Til að nýta réttinn þarf að senda skriflega tilkynningu á hofdasjoppan@gmail.com innan 14 daga frá móttöku vöru.
Skilyrði fyrir skilum:
- vara skal vera í upprunalegu ástandi,
- óskemmd og hrein,
- með öllum fylgihlutum,
- og eftir atvikum í upprunalegum umbúðum.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á verðrýrnun sem stafar af annarri meðferð en þeirri sem nauðsynleg er til að sannreyna eiginleika og virkni vörunnar.
Viðskiptavinur greiðir kostnað við skil nema annað sé sérstaklega tekið fram.
8. Vörur sem ekki fást endurgreiddar
Skilaréttur nær ekki til:
- opnaðra hreinlætisvara,
- nikótínvara eða neysluvara,
- sérpantaðra vara,
- gjafakorta,
- afsláttarvara merktar „engin skil“,
- eða vara sem ekki er hægt að skila vegna hreinlætis- eða öryggisástæðna.
9. Endurgreiðslur
Endurgreiðsla fer fram eftir að vara hefur verið móttekin og yfirfarin.
Endurgreiðsla fer almennt fram með sama greiðslumáta og notaður var við kaup.
Seljandi áskilur sér rétt til að halda eftir:
- sendingarkostnaði,
- umsýslugjaldi,
- og verðrýrnun samkvæmt lögum.
10. Ábyrgð og gallar
Ábyrgð á vörum fer samkvæmt lögum nr. 48/2003 um neytendakaup.
Tilkynningar um galla eða skemmdir skulu berast á hofdasjoppan@gmail.com ásamt lýsingu á vandamáli og eftir atvikum myndum.
Seljandi áskilur sér rétt til að:
- gera við vöru,
- skipta henni út,
- veita afslátt,
- eða endurgreiða kaupverð.
Ábyrgð fellur niður ef bilun má rekja til:
- rangrar eða óeðlilegrar notkunar,
- höggs eða hnjasks,
- vatns- eða rakaskemmda,
- viðgerða óviðkomandi aðila,
- eða annarra ytri aðstæðna.
Eðlilegt slit fellur ekki undir ábyrgð.
11. Takmörkun ábyrgðar
Nikulás.is og Höfða Sjoppan bera ekki ábyrgð á:
- óbeinu tjóni,
- rekstrartapi,
- tekjutapi,
- gagnatapi,
- eða öðru afleiddu tjóni.
Hámarksábyrgð seljanda takmarkast við kaupverð viðkomandi vöru nema lög mæli fyrir um annað.
12. Misnotkun og svik
Seljandi áskilur sér rétt til að hafna eða afturkalla pantanir ef grunur leikur á:
- svikum,
- misnotkun greiðslumiðla,
- röngum upplýsingum,
- eða annarri ólögmætri háttsemi.
Slík mál geta verið tilkynnt til yfirvalda.
13. Persónuvernd
Persónuupplýsingar eru meðhöndlaðar samkvæmt gildandi persónuverndarlögum og einungis notaðar vegna:
- afgreiðslu pantana,
- afhendingar vara,
- samskipta við viðskiptavini,
- og lagalegra skyldna.
Upplýsingar eru ekki seldar þriðja aðila.
14. Force Majeure
Seljandi ber ekki ábyrgð á töfum eða vanefndum vegna atvika utan eðlilegrar stjórnunar, þar á meðal:
- náttúruhamfara,
- veðurs,
- verkfalla,
- farsótta,
- netárása,
- eða truflana hjá þjónustuaðilum.
15. Lög og varnarþing
Skilmálar þessir eru í samræmi við íslensk lög.
Rísi ágreiningur vegna viðskipta skal mál rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur nema lög mæli fyrir um annað.
Viðskiptavinum er bent á möguleikann á að leita til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa:
Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa
Borgartún 21
105 Reykjavík
www.kvth.is
16. Samskiptaupplýsingar
Nikulás.is / Höfða Sjoppan
Stórhöfði 15
110 Reykjavík
Netfang: hofdasjoppan@gmail.com
Sími: 850-4445
